Bruno Andrade

Senior Manager Customer Experience @ TIM BRASIL

Desde 2016 é responsavel pela implantação e gestão da área de CX na TIM Brasil, que foi a primeira empresa de Telecom da America Latina indicada como finalista do CX Innovation Awards 2018, com o case de CX: Uma Transformação Cultural, em que aborda os desafios de implantar uma cultura focada na experiencia do consumidor no mercado tradicional de Telecom.

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