Caio Poli

Head of Customer Experience @ 99

Caio inició su carrera en McKinsey, mirando con más profundidad al mercado digital. Con espíritu emprendedor, Caio entonces asumió un desafío en la startup Veduca como Head de Operaciones, participando del negocio desde su etapa más embrionaria. Después de su tiempo en Veduca, inició su trayectoria en el Nubank estructurando e implementando los procesos de personas para escalar el equipo de Customer Experience. Lideró la estructuración del equipo de CX del Nubank. Hoy, Caio es el responsable del equipo de Customer Experience de 99, enfocado en la búsqueda de encantar a los clientes.

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