Caio Poli

Head of Customer Experience @ 99

Caio iniciou sua carreira na McKinsey, olhando com mais profundidade para o mercado digital. Com espírito empreendedor, Caio então assumiu um desafio na startup Veduca como Head de Operações, participando do negócio desde sua etapa mais embrionária. Após seu tempo na Veduca, ele iniciou sua trajetória no Nubank estruturando e implementando os processos de pessoas para escalar o time de Customer Experience. Liderou a estruturação do time de CX do Nubank. Hoje, Caio é o responsável pelo time de Customer Experience da 99, focado na busca por encantar os clientes.

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